Bisnis-bisnis yang Terpengaruh Negatif oleh Internet

Dampak Negatif Internet pada Bisnis Lokal

Belanja online di rumah sambil memakai piyama tampaknya mematikan bisnis lokal. Meskipun kenyamanan dan pengiriman cepat menjadi nilai jual, setiap dolar yang dibelanjakan secara online berarti satu dolar kurang beredar di ekonomi daerah. Aliran pendapatan yang menurun ini memengaruhi beragam sektor usaha.

Toko Rekaman

Toko rekaman adalah indikator awal bagi toko-toko khusus lokal. Mereka menjadi korban awal penjualan internet ketika penjualan CD menurun drastis karena kemudahan download MP3. Dengan menghilangkan kebutuhan konsumen membeli seluruh album hanya untuk satu atau dua lagu, MP3 menekan permintaan dan daya tarik toko rekaman butik. Pasar rekaman bekas dan langka juga tergantikan oleh pilihan tak terbatas di eBay dan Amazon. Penurunan ini tidak hanya menimpa toko kecil; bahkan ritel besar juga merasakannya. Misalnya, Virgin Megastore di Times Square, New York, menutup pada April 2009 karena tidak mampu bersaing dengan outlet online, meski saat itu merupakan toko musik terbesar di dunia.

Toko Buku

Walaupun tidak pasti kapan buku cetak akan punah, toko buku lokal atau rantai kecil tidak dapat menandingi harga yang ditawarkan oleh penjual buku online besar. Situs seperti Amazon dan Barnes & Noble menyediakan download e‑book dan majalah elektronik, serta kekuatan pembelian besar mereka memungkinkan diskon jauh lebih rendah dibandingkan toko kecil atau independen. Ketersediaan koleksi lebih luas dengan harga lebih murah secara alami menurunkan daya saing toko buku kecil.

Toko Alat Musik

Toko alat musik lokal atau rantai kecil juga menjadi korban situs diskon online. Pasar di mana pelanggan biasanya mencoba instrumen sebelum membeli dulu menganggap biaya sebagai faktor sekunder. Sekarang, pelanggan sering kali mencoba di toko lokal, lalu mencari harga terbaik secara online. Barang seperti senar, stik drum, dan catatan musik – yang dulu merupakan pendapatan stabil – kini dapat dibeli dengan diskon di internet. Akibatnya, banyak toko menjadi showroom bagi retailer online.

Agen Perjalanan

Agen perjalanan dulu menjadi pilihan utama bagi pemesanan liburan. Mereka menghemat waktu pelanggan dengan menghubungi maskapai, kereta, dan hotel sekaligus. Saat ini, layanan perjalanan online terhubung langsung ke sistem pemesanan maskapai, penyewaan mobil, dan hotel. Algoritma sederhana menghilangkan kebutuhan karyawan manusia untuk berkoordinasi satu per satu, menurunkan biaya layanan sehingga sulit bagi agen tradisional bersaing secara profitabel.

Pos

Unit Pos Amerika Serikat juga merasakan penurunan pendapatan dengan adopsi layanan internet. Surat bisnis dan pribadi yang dulu memerlukan perangko di setiap amplop kini dapat dikirim secara instan dan gratis. Banyak surat spam menggantikan pos junk mail yang dulu menjadi aliran pendapatan konstan. Volume surat yang menurun, ditambah penjualan perangko online, membuat Pos kesulitan mempekerjakan banyak petugas pos dan kurir.