Risiko Menggunakan Internet dalam Bisnis

Banyak buku, jurnal profesional, dan situs web memuji peran Internet dalam bisnis modern. Namun, Internet juga bisa menjadi serigala dalam pakaian domba, sehingga perlu kebijakan penggunaan IT yang jelas terlepas dari ukuran perusahaan. Dengan sedikit edukasi pengguna akhir dan ketelitian, Anda dapat meminimalkan dampak faktor negatif tersebut pada bisnis Anda.

Distraksi

Seorang pekerja yang paling disiplin pun tergoda setiap hari oleh berbagai gangguan yang tersedia di Internet. Situs game online dapat dibuka secepat halaman intranet perusahaan. Akun email pribadi juga menjadi perangkap waktu, karena beberapa penyedia menampilkan pop‑up desktop setiap kali ada surat baru. Media sosial seperti Facebook, situs hobi, radio internet, dan streaming video menambah distraksi. Menonton video di Internet tidak hanya memakan waktu, tetapi juga menurunkan kinerja jaringan karena bandwidth yang dikonsumsi.

Malware

Baik diunggah secara sengaja pada situs berbahaya maupun tersembunyi di halaman sah saat serangan, malware meluas di Internet. Karyawan dapat menulari komputer—dan jaringan kantor secara keseluruhan—dengan mengunduh dan memasang perangkat lunak berbahaya yang menyamar sebagai program sah seperti antivirus, permainan, atau alat produktivitas. Tidak ada aplikasi atau perangkat keamanan yang 100 % tak terkalahkan, sehingga yang paling efektif adalah pendidikan tentang praktik terbaik untuk mencegah malware berbasis Internet menular.

Penggambaran Perusahaan

Saat mengirim email ke klien eksternal, atau memposting di forum dan jejaring sosial, banyak karyawan tidak menyadari bahwa mereka mewakili perusahaan dalam komunikasi elektronik mereka. Email pribadi yang tidak tepat kirim dari akun bisnis dapat menjerumuskan seseorang ke masalah, dan posting Facebook bisa disalahartikan sebagai pernyataan resmi perusahaan. Tidak semua orang mengekspresikan diri secara tertulis seperti di tatap muka, sehingga mudah terjadi kesalahpahaman mengenai maksud email.

Pengurangan Risiko

Memiliki kebijakan komunikasi elektronik yang komprehensif adalah langkah pertama untuk mengurangi risiko yang ditimbulkan penggunaan Internet. Kebijakan tersebut harus menjelaskan penggunaan yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan serta mudah dipahami oleh semua pengguna komputer, tak terhitung tingkat keahlian teknis. Edukasi tentang konsekuensi penggunaan Internet yang tidak pantas juga penting—karyawan cenderung patuh bila mereka mengerti alasan di balik kebijakan. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan firewall bawaan router kantor untuk memblokir situs berbahaya, atau membeli perangkat keamanan mandiri yang melakukan fungsi serupa.