Apa yang Terjadi Ketika Saya Melaporkan Seseorang agar Mereka Berhenti Mengirim Pesan ke Saya di Facebook?

Pesan yang tidak diinginkan di kotak masuk Facebook dapat membuat Anda merasa terintimidasi atau diintimidasi. Melaporkan pesan tersebut memberi Anda langkah‑langkah untuk melindungi diri. Walaupun pelaporan saja tidak menjamin semua pesan berikutnya akan terhenti, kombinasi dengan fitur blokir akan menghasilkan kotak masuk yang lebih aman.

Melaporkan Pesan

Jika Anda menerima pesan yang tidak diinginkan—baik dari teman lama, rekan baru, atau bahkan orang asing—Anda dapat melaporkannya ke Facebook. Prosesnya sangat sederhana, hanya beberapa klik saja. Identitas Anda dijaga oleh Facebook, sehingga pengirim tidak akan mengetahui Anda melaporkan pesan tersebut.

Bagaimana Cara Melaporkan

1. Buka pesan yang ingin Anda laporkan.
2. Klik ikon “Tindakan” berbentuk roda gigi di pojok kanan atas.
3. Pilih “Laporkan Spam atau Penyalahgunaan”.
4. Pilih alasan yang sesuai (spam, penyalahgunaan, ancaman, dll.) dan kirim laporan.

Setelah laporan dikirim, Facebook akan meninjau pesan tersebut. Jika diperlukan, tindakan lebih lanjut seperti suspensi akun dapat dilakukan, dan pada beberapa kasus pihak berwenang dapat diberi tahu.

Proses Pelaporan

Laporan Anda akan dialihkan ke salah satu dari empat tim Operasi Pengguna, tergantung pada isi pesan—apakah berisi materi grafis, pelecehan, atau isu keselamatan. Anda dapat memantau status laporan melalui Dashboard Dukungan yang tersedia di “Pengaturan Akun Umum”. Facebook akan mengirimkan pemberitahuan setiap kali ada keputusan atau tindakan yang diambil.

Jika pesan dianggap melanggar kebijakan Facebook, pengirim dapat menerima peringatan, pembatasan hak akses, atau bahkan penghapusan permanen. Pada kondisi tertentu, lembaga penegak hukum juga dapat terlibat.

Daftar Blokir

Untuk menghentikan semua interaksi di masa depan dengan seseorang, tambahkan orang tersebut ke daftar blokir Anda. Blokir merupakan cara paling efektif menghalangi pengirim pesan lebih lanjut. Ketika Anda memblokir seseorang, keduanya tidak dapat melihat aktivitas satu sama lain—kecuali aktivitas melalui teman bersama.

Blokir bersifat anonim, sehingga orang yang Anda blokir tidak akan menerima notifikasi. Untuk membuka blokir, klik ikon kunci di pojok kanan atas, pilih “Cara Menghentikan Seseorang dari Mengganggu Saya”, kemudian pilih “Lihat Semua Pengguna yang Diblokir” dan klik “Buka Blokir” di samping nama yang diinginkan. Jika Anda ingin kembali menjadi teman, kirim permintaan pertemanan baru.