Jaringan komputer
Jaringan komputer
Model ponsel terbaru terus bermunculan di pasar. Penyedia jaringan nirkabel seperti Verizon tidak mengharuskan pelanggan tetap menggunakan satu ponsel selamanya. Karena itu, bila Anda pelanggan Verizon Wireless dan membeli ponsel baru, Verizon memudahkan proses penggantian ponsel dengan perangkat yang sedang aktif di akun Anda.
Sebelum mengganti ponsel di akun Verizon Wireless Anda, peroleh nomor identifikasi ponsel baru. Untuk ponsel CDMA, nomor ini dikenal sebagai Electronic Serial Number (ESN) atau Mobile Equipment Identifier (MEID). Nomor ini unik untuk setiap ponsel CDMA. Cari ESN/MEID dengan mematikan ponsel, membuka penutup baterai, dan mengeluarkan baterai. Nomor tercetak pada label di dalam ruang baterai.
My Verizon adalah platform manajemen akun online Verizon. Sebagai pelanggan, Anda dapat melakukan perubahan akun secara mandiri tanpa bantuan perwakilan layanan pelanggan. Untuk mengakses My Verizon, buka VerizonWireless.com dan masuk. Jika belum terdaftar, lakukan registrasi terlebih dahulu. Setelah login, gulir ke bagian “I Want To…” di halaman ringkasan akun. Di kolom “Device”, klik “Activate Device”. Jika Anda memiliki lebih dari satu garis telepon, pilih garis yang ingin diganti. Ikuti petunjuk di layar untuk mengaktifkan ponsel baru pada garis yang dipilih. Anda akan diminta memasukkan nomor identifikasi ponsel, jadi siapkan terlebih dahulu.
Jika Anda tidak ingin menggunakan alat online My Verizon, Anda dapat menghubungi pusat dukungan pelanggan Verizon Wireless melalui telepon rumah. Nomor kontak tercetak pada statement tagihan Anda. Persiapkan nomor akun (juga tercetak pada statement) dan nomor identifikasi ponsel baru saat menelepon. Sampaikan ke perwakilan layanan pelanggan bahwa Anda ingin mengganti ponsel pada akun Anda. Mereka akan melakukan proses penggantian setelah mengumpulkan informasi yang diperlukan.
Setiap ponsel memiliki fitur berbeda. Bila fitur dan layanan pada ponsel lama tidak kompatibel dengan ponsel baru, Anda akan diminta memilih fitur dan layanan baru yang sesuai. Hal ini berlaku baik saat menggunakan My Verizon maupun melalui telepon dengan dukungan pelanggan.
Cara Menang Perselisihan dengan Verizon Wireless Perselisihan dengan penyedia layanan seluler besar seperti Verizon Wireless dapat berlangsung berbulan-bulan, menelan waktu, frustrasi, dan tentu saja biaya. Namun, jika Anda menangani perselisihan dengan benar, Anda bisa memenangkan kasus tersebut de
Verizon menyediakan layanan penyaluran panggilan melalui paket teleponnya. Pelanggan dapat mengalihkan panggilan ke hampir semua nomor—baik ponsel maupun landline—selain nomor internasional. Pastikan fitur ini tersedia di paket Anda dan pahami biaya yang terkait. Menyalurkan panggilan ke luar area l
Melalui Situs Web Verizon Wireless Langkah 1 Buka situs utama Verizon (www.verizon.com) dari komputer Anda. Pilih menu Wireless, lalu arahkan kursor ke My Verizon di bilah atas. Pilih Sign in. Langkah 2 Masukkan nomor telepon utama yang terdaftar pada akun dan kata sandi yang Anda tetapkan saat memb