Apakah FedEx Menggunakan Sistem GPS?

FedEx melayani pelanggan residensial dan komersial di lebih dari 220 negara, mengirimkan lebih dari 10 juta paket setiap hari. Dengan skala global seperti itu, tidak mengherankan bila FedEx memanfaatkan teknologi GPS dalam layanan mereka, meski tidak semua pelanggan atau pengiriman mendapat akses langsung ke fitur ini.

Lacak Paket

Pelacakan paket standar FedEx didasarkan pada kode batang, pemindai barcode, dan antarmuka web. Melalui sistem ini, pelanggan dapat mengikuti perjalanan paket dari satu titik pemindaian ke titik pemindaian berikutnya menggunakan nomor pelacakan, referensi (seperti faktur atau pesanan), atau nomor akun pelanggan.

Teknologi GPS (SenseAware)

FedEx memasarkan sistem pelacakan berbasis GPS mereka dengan nama SenseAware. Sistem ini menempatkan perangkat GPS di atau pada paket, mencatat posisi paket, suhu lingkungan, dan apakah paket dibuka. Pengguna yang berwenang dapat memantau perjalanan paket secara real‑time dengan masuk ke akun yang terdaftar di situs web SenseAware.

Ketersediaan Layanan

SenseAware tidak tersedia secara umum bagi semua pelanggan; layanan ini hanya diberikan berdasarkan kontrak. Meski demikian, perwakilan FedEx menjelaskan bahwa program ini tidak terbatas hanya pada perusahaan besar dengan volume pengiriman tinggi. Pada awalnya, hanya perusahaan di bidang ilmu hidup atau kesehatan yang dapat menggunakan SenseAware, namun sejak 2012 layanan ini diperluas ke semua industri.

Fitur Lainnya

Selain pelacakan paket, teknologi GPS juga dimanfaatkan oleh FedEx dalam aplikasi seluler (iOS dan Android) untuk membantu pelanggan menemukan lokasi fasilitas FedEx terdekat di AS. Aplikasi ini menggunakan kemampuan GPS ponsel untuk menandai posisi pengguna, lalu menampilkan fasilitas terdekat beserta nomor telepon, jam operasional, dan layanan yang tersedia.