Mengapa Saya Tidak Mendengar Suara di Skype?

Klien perangkat lunak Skype memungkinkan Anda melakukan panggilan ke telepon dan komputer lain langsung dari desktop Anda. Menggunakan Skype memerlukan fungsi yang tepat tidak hanya mikrofon komputer untuk merekam suara Anda, tetapi juga perangkat output suara, seperti speaker, headphone, atau headset Skype. Jika Anda tidak dapat mendengar suara di Skype, beberapa masalah mungkin menjadi penyebabnya.

Bagaimana Cara Panggilan Skype Berfungsi

Anda membuat panggilan telepon di Skype hampir sama seperti saat menggunakan ponsel atau telepon rumah. Untuk menghubungi telepon, Anda memasukkan nomor telepon di keypad dan menekan tombol hijau 'Call', sedangkan untuk menghubungi anggota Skype lain Anda cukup mengklik dua kali nama kontak lalu pilih 'Call'. Setelah panggilan dimulai, Anda akan mendengar nada dering dan, jika orang tersebut tersedia, suara mereka saat menjawab panggilan.

Masalah Headset dan Headphone

Seringkali Anda melakukan panggilan Skype menggunakan headset, yang terdiri dari headphone dan mikrofon, memungkinkan panggilan bebas tangan. Sebagai alternatif, Anda dapat memakai headphone biasa dengan mikrofon bawaan komputer. Jika tidak dapat mendengar suara saat menggunakan salah satu perangkat tersebut, cobalah headset atau headphone lain. Jika suara terdengar, berarti aksesoris asli Anda yang bermasalah.

Suara Komputer Dimatikan

Tentu saja, masalah suara Anda mungkin lebih luas, yaitu suara komputer Anda dimatikan. Jika demikian, Anda akan melihat ikon 'Suara' dengan lingkaran merah yang dipotong garis di sisi kanan taskbar Windows. Klik ikon tersebut dan hapus centang pada kotak 'Mute' untuk mengaktifkan suara kembali, serta geser bar volume naik atau turun untuk menyesuaikan tingkat volume.

Masalah Panggilan

Jika suara komputer dan aksesoris Anda berfungsi dengan baik, masalahnya mungkin ada pada orang yang Anda coba hubungi. Cara terbaik untuk memastikan Anda tidak menghubungi seseorang yang mikrofonnya tidak berfungsi adalah menggunakan 'Skype Test Call', yang muncul di bagian atas daftar 'Kontak'. Klik dua kali 'Skype Test Call', lalu tekan 'Call' untuk memulai tes. Jika Anda mendengar suara – yang seharusnya muncul sekitar lima detik setelah panggilan dimulai – maka masalah suara ada pada orang yang Anda hubungi, bukan pada Anda.