Analisis Strategi Segmentasi Pasar HP

Hewlett Packard (HP) merupakan salah satu produsen perangkat keras terbesar di dunia. Dengan strategi segmentasi yang tajam, HP berhasil mendominasi berbagai kategori produk, dari komputer, printer, laptop, hingga kamera digital. Fokus utama HP adalah menargetkan segmen pasar yang belum diisi oleh kompetitor.

Produk Printer Foto

Alih-alih mencoba memenuhi semua kebutuhan percetakan foto, HP meluncurkan rangkaian printer foto yang belum dibidik oleh Kodak dan perusahaan lain. Contohnya adalah produk PhotoSmart, yang memungkinkan printer terhubung ke saluran telepon sehingga penerbit dapat mengirim foto secara elektronik ke printer pelanggan.

Printer LaserJet

Di tahun 1980-an, saat PC pribadi mulai meluas, HP mengidentifikasi kebutuhan pengguna bisnis untuk mencetak materi promosi. Dengan memperkenalkan merek LaserJet, HP memicu lonjakan industri desktop publishing. Selain itu, HP merilis model printer yang lebih mudah digunakan, menargetkan keluarga yang semakin mengadopsi komputer. Merek ini juga berhasil dipasarkan melalui pengecer diskon.

Segmentasi Pemasaran yang Efisien

Setelah merger dengan Compaq pada 2002, HP berhasil mengurangi pengeluaran pemasaran sebesar 15 persen. Strategi ini didukung oleh sistem manajemen sumber daya pemasaran berbasis data, yang memberikan wawasan mendalam tentang kebutuhan pelanggan dan memandu strategi segmentasi pelanggan HP.