Lupa ID Yahoo! dan Kata Sandi? Cara Mudah Memulihkannya

Yahoo! menggunakan nomor ponsel atau email alternatif yang sudah Anda daftarkan untuk proses pemulihan akun. Pada halaman login, pilih I Can't Access My Account dan ikuti petunjuk berikut. Jika Anda lupa ID dan kata sandi sekaligus, prosesnya harus dilakukan secara terpisah.

Mendapatkan Ulang ID Yahoo!

Langkah 1

Klik Sign In di pojok kanan atas halaman Yahoo manapun untuk menuju ke halaman login Yahoo. Pilih I Can't Access My Account dan tekan Next untuk memulai proses pemulihan.

Langkah 2

Pilih I Forgot My Yahoo! ID lalu tekan Next.

Langkah 3

Masukkan nomor ponsel yang Anda gunakan saat membuat akun Yahoo. Tekan Next dan tunggu SMS berisi ID Anda. Jika Anda telah menambahkan email alternatif, Anda dapat memilih untuk menerima ID melalui email.

Buka SMS Anda dan catat ID Yahoo. Jika ada lebih dari satu ID yang terdaftar di nomor yang sama, semua akan muncul di pesan tersebut. Setelah itu, kembali ke halaman login; jika Anda masih ingat kata sandi, cukup login, jika tidak, lanjutkan ke langkah reset kata sandi.

Reset Kata Sandi

Langkah 1

Klik I Can't Access My Account di halaman login, pilih I Have a Problem With My Password, lalu tekan Next.

Langkah 2

Masukkan ID Yahoo Anda dan tekan Next.

Langkah 3

Pilih metode pengiriman verifikasi: kirim SMS ke nomor ponsel Anda atau kirim email ke alamat alternatif. Tekan Next.

Langkah 4

Masukkan digit terakhir nomor ponsel Anda untuk memverifikasi identitas. Tekan Next untuk mengirim kode verifikasi.

Langkah 5

Baca kode verifikasi di SMS Anda.

Langkah 6

Masukkan kode verifikasi pada kolom yang tersedia di komputer, lalu tekan Next. Jika kode tidak diterima, pilih opsi I Didn't Get the Text Message, Resend the Code to My Mobile Phone atau I Want to Try a Different Recovery Option untuk beralih ke email alternatif.

Tentukan kata sandi baru, ketik ulang di kotak konfirmasi, dan tekan Next. Setelah perubahan disimpan, kembali ke halaman login dan masuk menggunakan kata sandi baru.

Tips

• Selalu perbarui nomor ponsel di pengaturan akun Yahoo. Ubah atau tambahkan email alternatif melalui menu Update Password-Reset Info di halaman My Account.
• Jika ID Anda tidak berfungsi, coba tambahkan domain seperti @yahoo.com.
• Yahoo bisa menampilkan CAPTCHA untuk mencegah akses tidak sah. Masukkan kode huruf yang terlihat di kotak teks.

Perhatian

• Untuk akun lama yang belum memperbarui informasi, proses reset mungkin menggunakan pertanyaan rahasia. Pilih Use My Secret Questions dan jawab dengan benar.
• Berhati-hatilah saat menyimpan kata sandi di browser. Gunakan opsi ini hanya pada komputer pribadi dan simpan catatan kata sandi di tempat aman di rumah.

Perlengkapan yang Dibutuhkan

• Telepon seluler