Pengaruh Teknologi Informasi pada Komunikasi Manajerial

Kesediaan

Dengan meluasnya Teknologi Informasi (TI), kini dapat menjangkau karyawan, klien, dan rekan kerja kapan saja, di mana saja. Smartphone, laptop, tablet, dan desktop semua memiliki kemampuan canggih untuk mendukung panggilan suara, konferensi video, pesan instan, manajemen email, dan bahkan komunikasi melalui jejaring sosial. Artinya, meskipun karyawan meninggalkan kantor, mereka tetap dapat dihubungi melalui perangkat lain dan masalah dapat diselesaikan segera, tanpa menunggu hari kerja berikutnya.

Penyampaian Data

TI juga memungkinkan penyampaian data penting secara lebih efisien. Jaringan nirkabel menawarkan bandwidth yang terus meningkat, memudahkan pengunduhan dan pengunggahan berkas penting dari dan ke tempat kerja di mana saja. Bersama dengan perangkat lunak canggih untuk perangkat seluler yang memberikan akses langsung ke sumber daya perusahaan, kemungkinan penyampaian data menjadi sangat luas. Sebagai contoh, manajemen perusahaan rekayasa dapat mengirimkan denah yang telah direvisi ke tim konstruksi di komunitas pedesaan melalui tablet insinyur utama, sementara tim tersebut dapat mengirimkan laporan kemajuan kembali ke manajemen.

Komunikasi Antar Kantor

Komunikasi di dalam kantor juga mengalami perubahan berkat integrasi TI. Bila manajemen perlu mendiskusikan suatu hal secara pribadi dengan seorang karyawan, percakapan dapat dilakukan melalui pesan instan daripada memaksa karyawan meninggalkan stasiun kerja untuk rapat. Anggota departemen berbeda dapat melakukan konferensi satu sama lain melalui panggilan video dan suara menggunakan perangkat lunak seperti Skype dan alat komunikasi lainnya. Ini sangat berguna ketika dua departemen terpisah secara fisik oleh jarak yang signifikan.

Skala

TI memberi manajemen kemampuan untuk mengawasi operasi dalam skala yang luar biasa. Tergantung pada posisi manajer dalam perusahaan dan ukuran perusahaan, TI memungkinkan karyawan berinteraksi satu sama lain di seluruh dunia. Dengan penyampaian data berkecepatan tinggi yang memungkinkan file besar ditransmisikan dalam waktu singkat, TI memungkinkan manajer dan karyawan berkoordinasi secara global dalam berbagai tugas. Konferensi dapat diadakan dengan pimpinan departemen di berbagai belahan dunia tanpa menimbulkan biaya perjalanan yang mahal.

Pertimbangan

Berapa pun ukuran perusahaan dan layanan yang diperlukan, menerapkan sistem TI yang luas dapat menjadi usaha yang mahal. Oleh karena itu, investasi berskala besar memerlukan perencanaan cermat agar biaya tidak melebihi manfaatnya. Memiliki akses hampir 24 jam ke karyawan juga harus dikelola dengan hati-hati untuk mencegah overwork atau pelanggaran privasi. Selain itu, dengan lebih banyak jalur komunikasi tersedia, ada kemungkinan lebih besar serangan hacker dan pihak berbahaya lainnya. Artinya, keamanan Anda harus berkembang seiring dengan infrastruktur TI Anda.