Panduan Menjaga Nomor Telepon Rumah

Portabilitas nomor telepon memungkinkan konsumen memindahkan layanan dari satu penyedia komunikasi ke penyedia lain tanpa mengubah nomor telepon. Pengguna ponsel telah melakukannya selama bertahun-tahun ketika mereka beralih operator. Pengguna telepon rumah yang beralih ke penyedia saluran tetap (landline) juga menggunakan teknologi yang sama. Apakah Anda memutuskan untuk mengganti penyedia landline atau beralih sepenuhnya ke seluler, berikut cara melakukan perpindahan yang mulus dan sukses serta menjaga nomor telepon rumah Anda.

Bagaimana Menjaga Nomor Telepon Rumah

Langkah 1

Cari penyedia baru—baik seluler maupun landline—dan putuskan berdasarkan opsi rencana dan cakupan layanan. Pilih penyedia dengan mempertimbangkan kebutuhan keluarga atau bisnis Anda serta anggaran, bukan hanya fitur tambahan yang tidak penting.

Langkah 2

Hubungi penyedia baru dan pastikan nomor rumah Anda dapat dipindahkan.

Langkah 3

Pesan perpindahan dengan penyedia yang Anda pilih. Perusahaan baru akan menangani rincian transfer. Perpindahan dari satu penyedia landline ke penyedia lain biasanya memakan waktu beberapa jam. Perpindahan dari landline ke seluler dapat memakan waktu beberapa hari.

Pertahankan layanan lama Anda sampai proses perpindahan selesai agar tidak ada gangguan layanan. Anda dapat terus menggunakan layanan lama Anda hingga transfer selesai.

Tips

• Perusahaan ponsel biasanya mengharuskan pembelian perangkat seluler baru, baik Anda beralih dari landline maupun rencana seluler pesaing. Jika Anda hanya beralih dari satu penyedia landline ke penyedia lain, Anda dapat mempertahankan nomor rumah. Anda perlu membatalkan layanan jarak jauh (long‑distance) dengan penyedia terpisah. Penyedia baru biasanya sudah mencakup tarif jarak jauh dalam rencana mereka. Anda tetap bertanggung jawab atas tagihan yang belum dibayar kepada penyedia landline lama.

Perhatian

• Operator darurat mungkin tidak dapat menentukan lokasi Anda secara akurat selama proses perpindahan. Beritahu dispatcher 911 posisi Anda pada awal panggilan. Beberapa penyedia landline di daerah pedesaan mungkin dikecualikan dari regulasi perpindahan. Jika Anda menjadi pelanggan mereka, Anda tidak akan dapat memindahkan nomor telepon. Hubungi komisi utilitas negara bagian untuk informasi lebih lanjut. Jika Anda memiliki keluhan tentang transfer, hubungi Federal Communications Commission di 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322); TTY: 1-888-835-5322.

Barang yang Dibutuhkan

• Tagihan telepon saat ini