AppleCare Tidak Menutupi Kehilangan iPhone

Konsep

AppleCare adalah garansi tambahan bagi pembeli perangkat Apple, termasuk iPhone. Garansi ini mencakup perbaikan dan penggantian untuk berbagai kerusakan teknis. Namun, AppleCare tidak menutup kehilangan atau pencurian perangkat. Pola garansi standar (12 bulan) dan dukungan telepon 90 hari berlaku bagi semua pembeli, termasuk yang membeli melalui penjual pihak ketiga.

AppleCare+ (biaya $129) memperpanjang garansi dan dukungan telepon hingga dua tahun setelah pembelian. Layanan ini juga memberi opsi perbaikan kerusakan akibat kecelakaan dengan biaya tetap: $29 untuk layar dan $99 untuk perbaikan lainnya, maksimal dua kali. Jika lebih dari layar saja yang rusak, biaya penuh $99 akan dikenakan untuk semua masalah.

Pengecualian

AppleCare+ tidak meliputi kerusakan kecelakaan di luar dua perbaikan $99, kerusakan kosmetik, kelalaian atau penyalahgunaan, kerusakan akibat cairan, maupun modifikasi perangkat. Poin pentingnya: tidak ada kompensasi bila perangkat hilang atau dicuri. Pengembalian perangkat ke Apple diperlukan untuk klaim.

Jika perangkat hilang lalu ditemukan dan ternyata rusak akibat kecelakaan saat tidak berada di tangan Anda, Anda dapat mengajukan klaim perbaikan $99, namun tidak dijamin.

Alternatif

Perusahaan telekomunikasi biasanya menawarkan paket asuransi yang mencakup kehilangan. Penyedia asuransi pihak ketiga juga menyediakan polis khusus iPhone. Selain itu, kebijakan asuransi rumah tangga mungkin mencakup kerusakan perangkat. Saat membandingkan opsi, perhatikan potongan, batas maksimal, dan manfaat lain seperti biaya panggilan atau data tambahan.

Hak Hukum

AppleCare bersifat sukarela dan melengkapi hak hukum Anda. Di beberapa yurisdiksi, termasuk negara-negara Uni Eropa, konsumen berhak atas garansi dua tahun tanpa biaya untuk cacat teknis tertentu. Pastikan memahami hak Anda di wilayah tempat tinggal.