Masalah pada Telepon Jitterbug

Telepon seluler Jitterbug dirancang khusus bagi pengguna senior yang tidak suka perangkat rumit. Menurut Jesse James Garrett dari Business Week, jangka panjangnya menawarkan fitur seperti tombol besar yang mudah terlihat dan earphone berempuk. Bahkan, saat dibuka, telepon langsung mengeluarkan nada dial. Fitur-fitur ini memang memikat bagi pelanggan yang merasa takut dengan teknologi, namun juga menimbulkan beberapa keterbatasan bagi pengguna lain.

Fitur

Perangkat Jitterbug bersifat dasar dan tidak dilengkapi banyak fungsi standar pada ponsel lain. Seperti yang dikemukakan Matthew Weinberger dari New York Daily News, Anda tidak dapat menemukan Jitterbug dengan kamera, GPS, atau pemutar musik. Meskipun basis pelanggan utama tidak memerlukan fitur-fitur tersebut, banyak pengguna seluler lain menganggapnya wajib.

Telepon

Berbeda dengan ponsel lainnya yang dapat dibuka dan dipakai dengan berbagai operator, telepon Jitterbug hanya berfungsi dengan layanan seluler Jitterbug. Bila pemilik memutuskan beralih ke operator lain, ia harus membeli perangkat baru. Selain itu, Jitterbug tidak menggunakan kartu SIM yang dapat dilepas dan dipindahkan ke handphone lain.

Voicemail

Sistem voicemail Jitterbug terintegrasi erat dengan perangkat sehingga pesan tidak dapat diakses lewat ponsel lain. Pengguna hanya dapat memeriksa pesan dengan menekan tombol Yes dan No, bukan melalui panggilan langsung ke sistem.

Pengaturan

Untuk menyalakan atau mematikan fitur utama dan mengubah pengaturan tertentu, pengguna Jitterbug harus terhubung ke internet. Tanpa koneksi, ia harus menghubungi layanan pelanggan dan meminta operator melakukan perubahan.

Harga

Biaya layanan Jitterbug cenderung tinggi dibandingkan paket ponsel lainnya. Daily News melaporkan bahwa paket dasar sekitar $15 hanya memberi 50 menit panggilan. Paket yang lebih lengkap, seperti 1.000 menit kapan saja dan 500 menit malam/akhir pekan, berharga sekitar $80 per bulan. Sementara beberapa pengguna terbiasa dengan waktu panggilan terbatas, pengguna yang lebih aktif akan menemukan batasan ini terlalu ketat. Selain itu, Jitterbug mengenakan biaya sekitar $150 untuk perangkatnya, berbeda dengan banyak operator yang menawarkan ponsel gratis atau diskon untuk pelanggan baru.