Langkah Membatalkan Akun Juno (Gratis & Berbayar)

Juno menyediakan layanan internet dial-up maupun DSL di lebih dari 8.000 kota di Amerika Utara. Jika Anda memiliki akun dial-up gratis, Anda dapat membatalkannya melalui komputer tanpa perlu menghubungi layanan pelanggan. Untuk paket dial-up tak terbatas, dial-up cepat, dan DSL, pembatalan harus dilakukan melalui telepon. Juno tidak mengizinkan pembatalan layanan berbayar secara online agar tidak terjadi pembatalan tidak sengaja. Jika Anda ingin meningkatkan atau menurunkan paket, Anda tetap perlu membatalkan rencana yang ada terlebih dahulu.

Membatalkan Akun Gratis

Langkah 1

Buka halaman utama Juno di komputer Anda melalui layanan Juno.

Langkah 2

Klik “Delete Account” pada Layar Selamat Datang.

Langkah 3

Klik nama atau alamat email akun yang ingin Anda hapus.

Langkah 4

Masukkan kata sandi akun di kotak “Password”.

Pilih “Juno's central computers and this computer” dan klik “OK”.

Membatalkan Layanan Berbayar

Langkah 1

Kumpulkan ID Juno Anda dan kartu kredit yang Anda gunakan untuk membayar layanan Juno. Anda tidak dapat membatalkan tanpa keduanya.

Langkah 2

Hubungi departemen dukungan penagihan Juno di 1-888-811-5866.

Langkah 3

Beritahu perwakilan bahwa Anda ingin membatalkan dan sediakan informasi yang diperlukan. Anda hanya perlu memverifikasi empat digit terakhir kartu kredit Anda. Anda tidak akan diminta memberikan nomor kartu kredit secara telepon.

Tunggu sampai perwakilan membatalkan akun Anda dan konfirmasi pembatalan.

Tip

• Catat nama perwakilan yang Anda ajak bicara beserta tanggal dan waktu pembatalan. Jika ada pertanyaan, Anda dapat dengan mudah memberikan detail siapa yang membatalkan akun Anda dan kapan panggilan tersebut terjadi.

Peringatan

• Untuk akun gratis, tidak satu pun, termasuk Anda sendiri, akan pernah dapat membuat akun dengan nama pengguna yang sama.
• Anda harus memiliki akses jarak jauh yang diaktifkan pada akun Anda untuk menghapus akun gratis sepenuhnya. Opsi ini diaktifkan secara default.

Item yang Anda butuhkan

• ID Anggota Juno
• Kartu kredit yang digunakan untuk membayar layanan Juno