Mengapa Outlook Terus Meminta Nama Pengguna dan Kata Sandi Saat Dibuka?

Ada banyak konfigurasi yang dapat Anda gunakan saat mengatur akun email di klien Outlook Microsoft. Misalnya, Anda dapat mengaktifkan penyimpanan nama pengguna dan kata sandi sehingga data tersebut secara otomatis dimasukkan saat aplikasi dibuka atau saat keamanan tambahan diperlukan—seperti saat mengirim atau menerima email. Ketika opsi ini tidak dikonfigurasi dengan benar atau pengaturan profil Outlook Anda bermasalah, Anda akan terus diminta memasukkan kata sandi secara manual.

Password yang Salah Tersimpan

Jika password yang tersimpan tidak sesuai urutan karakter alfanumerik yang benar, Outlook tidak akan dapat masuk ke server penyedia email. Akibatnya, Outlook akan meminta Anda memasukkan password yang benar setiap kali membuka program. Cobalah memasukkan ulang password dan simpan konfigurasi lagi; dengan memperbarui pengaturan dengan password yang akurat, Anda dapat menghilangkan prompt tersebut.

Ubah atau Perbarui Pengaturan Password Otomatis

Untuk mengubah pengaturan password akun, buka Outlook, pilih "File" > "Account Settings", klik lagi "Account Settings", pilih akun yang ingin dikonfigurasi, lalu klik "Change." Ketik atau ketik ulang password Anda di kolom "Password" di bawah "Logon Information". Pastikan kotak centang "Remember Password" aktif agar Outlook menyimpan data secara otomatis.

Buat Profil Outlook Baru

Jika memasukkan ulang password tidak memperbaiki masalah, Microsoft menyarankan membuat profil Outlook baru. Tutup Outlook, buka Control Panel, pilih "Mail", lalu klik "Show Profiles." Tambahkan profil baru, dan pastikan opsi "Always Use This Profile" dipilih sehingga Outlook tidak kembali ke profil lama.

Nonaktifkan Add-In COM

Salah satu penyebab umum prompt password saat Outlook dijalankan adalah add‑in pihak ketiga yang tidak berfungsi dengan baik—misalnya, add‑in atau antivirus. Coba nonaktifkan add‑in dan lihat apakah masalahnya hilang. Buka Outlook, pilih "File" > "Options" > "Trust Center" > "Add-Ins", lalu klik "COM Add-Ins" > "Go." Hapus centang semua add‑in yang aktif, klik "OK", dan restart Outlook.

Pemecahan Masalah Lanjutan

Sebagai langkah terakhir, Microsoft menyarankan membackup registri dan menghapus informasi akun pengguna dari subkey "Protected Storage System Provider." Proses ini kompleks dan hanya disarankan bagi pengguna berpengalaman. Setelah backup registri dan reset informasi akun, Anda dapat memasukkan ulang opsi password di Outlook.