Mengapa Lampiran Hilang di Gmail?

Kenapa Lampiran Bisa Hilang di Gmail?

Jika Anda menerima email yang seharusnya berisi lampiran namun tidak ada, lampiran tersebut tidak benar-benar hilang. Ada proses sengaja yang menghapusnya.

1. Pengaturan Gmail untuk Google Apps

Gmail yang terintegrasi dengan Google Apps (Google Workspace) menyediakan alat produktivitas tambahan. Salah satunya adalah kemampuan untuk menghapus lampiran, baik yang keluar maupun yang masuk. Jika Anda atau pengirim menggunakan Google Apps, periksa apakah pengaturan penghapusan lampiran aktif. Jika Anda atau pengirim memiliki akses administratif, Anda dapat menyesuaikan kebijakan ini di Google Admin Console:

• Login ke admin.google.com.
• Pilih Gmail → Settings for Gmail.
• Klik tab General dan gulir ke bawah ke bagian Organizations.
• Ubah opsi Attachment Compliance sesuai kebutuhan.

Anda dapat menyesuaikan dengan spesifik, misalnya mengizinkan lampiran dalam kasus tertentu sementara menonaktifkannya secara umum.

2. Format TNEF dari Outlook

Microsoft Outlook menggunakan encoding TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) yang bersifat proprietari. Jika pengirim memakai TNEF, layanan email lain—termasuk Gmail—mungkin tidak dapat membaca lampiran tersebut. Cek apakah ada lampiran bernama winmail.dat; jika ada, TNEF menjadi penyebabnya. Solusi:

• Mintalah pengirim menonaktifkan atau melewati TNEF. Pilih format email Plain Text atau HTML daripada RTF.
• Jika tetap tidak berhasil, instal dekoder TNEF pihak ketiga seperti Winmail Opener, Winmail.dat Reader, atau Free File Viewer di komputer Anda.

3. Email yang Dipindahkan (Forwarded)

Gmail sendiri tidak secara otomatis menghapus lampiran, namun layanan lain yang menindaklanjuti email dapat melakukannya. Jika lampiran hilang, periksa apakah email tersebut telah dipindahkan melalui satu atau lebih akun forwarding. Jika iya, minta pengirim mengirim email langsung kepada Anda.

4. Jenis dan Ukuran File Terlarang

Gmail tidak mengizinkan pengiriman atau penerimaan file tertentu, terutama file eksekutabel atau korup. Sejak 2013, Gmail juga membatasi lampiran lebih dari 25 MB. Cara mengatasinya:

• Untuk tipe file terlarang: ubah ekstensi file menjadi yang diizinkan (misalnya .jpg), kirim, lalu ubah kembali setelah diunduh.
• Untuk ukuran besar: gunakan utilitas kompresi seperti 7‑Zip atau WinRAR untuk memecah file menjadi beberapa bagian dan kirim setiap bagian secara terpisah.

URL:https://komputer.whycomputer.com/Email/101311513.html