Cara Reset AT&T GoPhone Saat PIN Terlupakan

Pengantar

AT&T GoPhone dilengkapi dengan sistem keamanan PIN untuk memverifikasi akun dan mencegah aktivitas penipuan. Jika PIN Anda hilang atau terlupakan, Anda dapat meresetnya. Setiap GoPhone juga memiliki kode PUK yang diperlukan saat PIN dimasukkan salah berulang kali, membuat perangkat tidak dapat digunakan.

Reset PIN

Langkah 1

Telepon Customer Care AT&T dengan menekan 611 dari ponsel Anda.

Langkah 2

Ikuti petunjuk otomatis hingga terhubung ke petugas.

Verifikasi nama depan dan belakang pemilik akun, lalu minta reset PIN.

Reset PUK

Langkah 1

Telepon Customer Care menggunakan telepon lain. Nomor langsung: 1‑800‑331‑0500.

Langkah 2

Ikuti petunjuk otomatis atau tekan tombol # beberapa kali untuk berbicara dengan petugas.

Sampaikan kepada petugas bahwa Anda membutuhkan kode PUK. Setelah memverifikasi PIN akun, Anda akan menerima kode PUK untuk membuka kunci perangkat.

Tips

• Reset PIN atau PUK cepat di toko AT&T ritel corporate.
• Tulis kode PIN dan PUK di tempat aman.

Peringatan

• Jangan mencoba menebak kode PUK atau PIN, karena dapat menonaktifkan fungsi perangkat atau menghentikan layanan AT&T tertentu.

Persyaratan

• GoPhone AT&T aktif
• Nama depan dan belakang pemilik akun