Panduan Memperbaiki Masalah Audio Skype

Memiliki Skype terpasang di komputer Anda memungkinkan Anda berkomunikasi dengan teman melalui video atau pesan instan. Namun, ketika audio tidak berfungsi dengan baik, percakapan menjadi sulit. Skype menyarankan agar Anda dan orang yang Anda ajak bicara menggunakan versi terbaru. Selain itu, koneksi internet yang lambat dapat menyebabkan gangguan; Skype memerlukan bandwidth minimum 128 kbps untuk panggilan video. Berikut langkah-langkah dasar pemecahan masalah audio di Skype.

Penanganan Mikrofon dan Speaker Skype

Langkah 1

Klik Tools lalu Options. Pilih Audio Settings di sisi kiri.

Langkah 2

Di menu drop-down Microphone, pilih mikrofon yang terhubung dengan perangkat Anda. Jika salah satu dipilih, teman Anda tidak akan mendengar Anda.

Langkah 3

Bicaralah ke mikrofon yang dipilih. Jika suara Anda terdeteksi, bar volume akan bergerak ke kanan. Jika tidak, mikrofon mungkin rusak dan perlu diganti.

Langkah 4

Pilih speaker yang Anda inginkan di menu drop-down Speakers. Klik ikon Play hijau dan geser slider volume ke kanan untuk meningkatkan volume. Klik Save di bagian bawah jendela untuk menyimpan pengaturan.

Penyesuaian Selama Panggilan

Langkah 1

Mulai panggilan video dengan pengguna Skype lainnya.

Langkah 2

Di bagian bawah jendela panggilan, cari ikon mikrofon. Klik ikon tersebut untuk menyalakan atau mematikan mikrofon. Ketika mikrofon dimatikan, akan muncul garis merah menandai status.

Temukan ikon pengaturan panggilan (tiga garis vertikal bertingkat) dan klik kapan saja untuk membuka jendela penyesuaian volume mikrofon dan speaker.

Penyesuaian Pengaturan Windows

Langkah 1

Masukkan kata "Sound" di bilah pencarian Windows. Pilih Sound di bawah Control Panel.

Langkah 2

Klik ikon speaker atau headphone untuk menguji suara, lalu pilih "Set Default" dari menu drop-down di bagian bawah jendela.

Langkah 3

Klik Properties di samping "Set Default" untuk membuka jendela Properties.

Langkah 4

Pilih "Use this device" dari menu drop-down.

Di tab Levels, periksa tingkat volume speaker atau headphone. Jika slider terlalu rendah, sesuaikan ke kanan dan klik OK untuk menyimpan perubahan. Ulangi untuk headphone dan speaker.

Tips Tambahan

• Jika masalah masih berlanjut, minta teman Anda mengikuti langkah yang sama untuk memastikan tidak ada masalah di sisi mereka.
• Microsoft menyediakan alat "Fix It" untuk mendiagnosis masalah audio Skype. Unduh alat tersebut dari situs web Microsoft (lihat tautan di Resources).