Komputer Saya Memblokir Semua Situs Web Aman Saat Memuat

Web yang menangani data sensitif pengguna, seperti detail kartu kredit, menggunakan protokol HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) untuk melindungi data. Enkripsi ini membuat data lebih sulit disadap dan disalahgunakan. Namun, beberapa faktor dapat menghambat akses ke situs-situs yang menggunakan protokol aman. Penyebabnya bisa mulai dari tanggal sistem yang salah, ekstensi browser, hingga malware.

Firewall Memblokir Akses

Karena situs aman memakai port berbeda (443) dibandingkan HTTP biasa, firewall bisa menjadi penyebabnya. Jika firewall diatur memblokir port 443, semua situs HTTPS tidak akan dimuat sementara situs biasa tetap berjalan. Periksa konfigurasi firewall Anda dan pastikan port 443 tidak diblokir. Juga cek router untuk memastikan tidak ada pemblokiran tingkat hardware.

SSL Dinonaktifkan di Browser

Untuk terhubung ke situs aman, browser harus memiliki protokol SSL (Secure Sockets Layer) diaktifkan. Jika SSL dimatikan, situs aman tidak akan dimuat dan akan muncul pesan “Secure Connection Failed”. Pastikan SSL aktif di browser Anda. Pada Firefox, pengaturan berada di tab Enkripsi pada bagian Advanced. Di Internet Explorer, aktifkan di tab Advanced pada Internet Options.

Tanggal Sistem Salah

Jika tanggal di komputer Anda salah, itu dapat mengganggu validitas sertifikat keamanan situs tertentu. Browser menggunakan tanggal sistem untuk menentukan apakah sertifikat masih berlaku. Jika tanggal diatur sebelum sertifikat diterbitkan, browser akan menolak koneksi. Perbaiki tanggal dan jam sistem agar tidak terjadi kesalahan sertifikat.

Infeksi Virus atau Malware

Beberapa jenis virus dan malware dapat mengubah pengaturan browser, memblokir akses ke situs tertentu. Lakukan pemindaian keamanan menyeluruh untuk menentukan apakah malware menjadi penyebabnya. Gunakan pemindaian virus gratis mandiri seperti ESET, Bitdefender, atau Trend Micro (tautan di Resources). Coba akses situs aman menggunakan browser lain di komputer yang sama untuk melihat apakah pengaturan browser utama telah berubah.

Ekstensi Browser Mengganggu

Ekstensi pihak ketiga dapat menambah fungsi browser, tetapi juga dapat menimbulkan masalah. Ekstensi yang usang atau bermasalah dapat menghalangi akses ke situs aman. Untuk menelusuri, jalankan browser dalam Safe Mode dan coba akses situs yang diblokir. Safe Mode biasanya menonaktifkan semua ekstensi, sehingga jika masalahnya ada pada ekstensi, situs aman akan dimuat. Cara menjalankan Safe Mode berbeda antar browser; contohnya, Chrome menggunakan jendela Incognito, sedangkan di Firefox Anda harus memilih “Restart With Add-ons Disabled.”