Cara Melaporkan Pelanggaran Terhadap Undang‑Undang CAN‑SPAM

Dalam era digital, email sering menjadi sarana penipuan. CAN‑SPAM Act 2003 ditetapkan untuk melindungi konsumen dari email spam dan penipuan. Undang‑undang ini melarang subjek dan header menyesatkan, mewajibkan penandaan iklan, serta memberikan hak bagi penerima untuk berhenti menerima pesan dari perusahaan yang bersangkutan.

Jika Anda menemukan email yang melanggar ketentuan tersebut, Anda dapat melaporkannya dengan cepat melalui beberapa langkah berikut.

Langkah 1: Catat Informasi Pengirim

Berhati-hatilah mencatat alamat email serta nama bisnis yang terkait dengan pesan tersebut. Informasi ini diperlukan saat mengisi formulir pengaduan.

Langkah 2: Laporkan ke FTC

Isi formulir pengaduan online di situs Federal Trade Commission (FTC) atau kirim email ke spam@uce.gov. Pastikan menambahkan semua detail penting termasuk lampiran email asli.

Langkah 3: Laporkan ke ISP Anda

Hubungi pihak penyedia layanan internet (ISP) Anda melalui email abuse desk. Alamat email biasanya abuse@[domain ISP] atau postmaster@[domain ISP].

Tips Penting

• Pengaduan jenis ini memerlukan header lengkap email. Kebanyakan program email memungkinkan Anda menampilkan header melalui opsi “Tampilkan detail” atau “Show Original”. Jika belum familiar, periksa panduan bantuan email Anda atau hubungi penyedia layanan.

Setelah melaporkan, FTC akan menindaklanjuti dan dapat mengambil tindakan terhadap pelanggar. Melaporkan email spam tidak hanya membantu melindungi diri Anda, tapi juga melindungi konsumen lain.