Bagaimana Cara Memindahkan Layanan Suddenlink Anda?

Langkah-Langkah Memindahkan Layanan Suddenlink

Jika Anda pindah ke rumah atau kantor baru, Suddenlink memudahkan pemindahan layanan kabel Anda dengan alat online khusus bernama Easy Move.

Langkah 1

Kunjungi situs web Suddenlink Easy Move untuk memulai proses pemindahan (tautan tersedia di sumber daya).

Langkah 2

Masukkan alamat lama Anda pada bagian “Old Address” di sisi kiri layar. Ini adalah alamat tempat Anda akan memindahkan layanan.

Langkah 3

Masukkan alamat baru Anda pada bagian “New Address”. Ini adalah alamat tujuan pemindahan layanan.

Langkah 4

Isi nama lengkap, email, kode akses, nomor telepon, tanggal aktivasi layanan, dan waktu instalasi yang diinginkan di bawah judul “Move Information”.

Langkah 5

Klik tombol "Schedule My Move" untuk mengirim permintaan pemindahan. Suddenlink akan memverifikasi data Anda; bila valid, Anda akan diarahkan ke halaman konfirmasi untuk memeriksa email.

Periksa email Anda untuk mendapatkan informasi konfirmasi dan detail tentang janji instalasi layanan Suddenlink di lokasi baru.

Tips & Peringatan

• Login ke akun online Suddenlink Anda untuk menemukan kode akses di samping alamat layanan, di atas nomor akun.
• Jika data yang Anda kirim salah atau tanggal pemindahan tidak dapat diproses, Anda akan diarahkan ke halaman Transfer Error. Di situ, perwakilan Suddenlink akan menghubungi Anda dalam 48 jam untuk menyusun jadwal secara manual.
• Jika muncul halaman Address Not Found setelah pengajuan, berarti Suddenlink tidak menyediakan layanan di alamat baru. Anda dapat menggunakan situs Cable Mover (tautan di sumber daya) untuk mencari penyedia kabel lain di wilayah Anda.
• Untuk pertanyaan lebih lanjut atau memulai proses melalui telepon, hubungi Suddenlink di (877) 305-7320 atau gunakan Live Chat di situs mereka.
• Jika layanan tidak dapat dipindahkan, Anda dapat membatalkan layanan secara langsung dengan menghubungi layanan pelanggan Suddenlink di (877) 794-2724.