Apakah Layanan Internet Cox Membutuhkan Kontrak?

Cox Communications tidak mensyaratkan kontrak jangka panjang untuk langganan layanan internet berkecepatan tinggi. Menurut perjanjian pelanggan, baik Anda maupun Cox dapat menghentikan layanan kapan saja tanpa alasan dengan memberi pemberitahuan tertulis 24 jam. Untuk pelanggan, Anda juga dapat menghubungi perusahaan untuk memberitahu penghentian layanan. Perhatikan batasan yang berlaku bagi pelanggan internet berkecepatan tinggi.

Persyaratan

Anda harus memenuhi persyaratan minimum perangkat komputer untuk berlangganan internet Cox. Anda harus menyewa atau membeli modem yang memenuhi standar DOCSIS, berusia minimal 18 tahun, dan menyetujui pemeriksaan kredit agar layanan dapat disetujui. Anda juga harus setuju untuk tidak memodifikasi atau merusak peralatan atau layanan Cox dan tidak mengizinkan pihak lain yang tidak berwenang untuk melakukannya.

Pembatasan

Cox menawarkan berbagai paket berdasarkan penggunaan dan aktivitas internet. Pelanggan harus membaca perjanjian pelanggan dengan teliti untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan layanan. Pelanggan internet berkecepatan tinggi tidak boleh melakukan aktivitas yang melanggar hukum federal, negara bagian, atau hukum lain yang berlaku. Pelanggan tidak dapat menjual kembali layanan internet berkecepatan tinggi Cox atau melakukan aktivitas bisnis komersial di bawah perjanjian pelanggan residensial. Cox juga memberlakukan batasan penyimpanan data, bandwidth, dan email pada semua paket internet berkecepatan tinggi. Penyerangan atau upaya akses tidak sah ke sistem dengan layanan Cox dapat menyebabkan penghentian perjanjian pelanggan.

Ketentuan dan Syarat

Cox setuju untuk memasang dan memelihara peralatannya sesuai standar industri dan peraturan yang berlaku. Penyedia mengharapkan Anda melakukan pembayaran tepat waktu dan berhak menilai biaya atau menghentikan layanan atas pembayaran yang tertunggak. Akses harus diberikan ke tempat tinggal untuk perbaikan, pemasangan, atau upgrade peralatan Cox. Pelanggan harus mematuhi semua perjanjian Cox dan memahami bahwa pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan.

Perjanjian Jaminan Harga Tetap

Meskipun Cox tidak memaksa Anda menandatangani kontrak jangka panjang, Anda berhak memilih untuk berlangganan Perjanjian Jaminan Harga Tetap. Rhode Island, Connecticut, dan Ohio dapat memilih perjanjian penguncian harga 12 bulan. Perjanjian penguncian harga 24 bulan tersedia di beberapa negara bagian. Dalam perjanjian ini, Cox tidak akan menaikkan tarif layanan internet berkecepatan tinggi di atas tarif reguler pada saat pemesanan. Promosi akan dihargai sesuai perjanjian, dan kartu hadiah serta insentif lain diberikan selama layanan tidak dicabut sebelum 30 hari dari tanggal mulai resmi perjanjian. Penghentian layanan sebelum tanggal berakhirnya perjanjian akan dikenai biaya penghentian dini.