Cara Mengembalikan Kata Sandi Windows Live dan Hotmail

Pengguna layanan Windows Live dan Hotmail diwajibkan mengatur kata sandi untuk mengakses akun email. Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengatur ulang secara langsung melalui situs Windows Live. Cara mengembalikannya cukup dengan menjawab pertanyaan keamanan saat pembuatan akun atau dengan meminta sistem mengirimkan email konfirmasi ke alamat email Anda.

Langkah-langkah Reset Kata Sandi

1. Buka Halaman Login Windows Live

Masuk ke situs Windows Live menggunakan browser web Anda.

2. Klik “Lupa Kata Sandi”

Tekan tautan “Forgot your password” di bawah kolom kata sandi.

3. Masukkan Alamat Email

Isikan alamat email lengkap Anda di kotak “Windows Live ID” (termasuk alamat Hotmail), lalu ketik karakter yang terlihat di gambar pada kotak “Characters”. Klik “Continue”.

4. Pilih Metode Verifikasi

Anda dapat memilih “Gunakan informasi lokasi dan jawaban rahasia” atau “Kirim instruksi reset kata sandi ke email”.

5. Verifikasi Identitas (Jika Memilih Lokasi & Jawaban Rahasia)

Masukkan negara, negara bagian, dan kode pos Anda. Jawab pertanyaan keamanan yang muncul. Klik “Continue” untuk melanjutkan ke halaman Reset Kata Sandi.

6. Kirim Instruksi Reset (Jika Memilih Email)

Pastikan alamat email sudah benar, lalu klik “Continue” untuk mengirim email. Buka email tersebut, lalu klik tautan untuk membuka halaman Reset Kata Sandi di browser.

7. Masukkan Kata Sandi Baru

Isi kotak “Type New Password” dengan kata sandi baru Anda, lalu ulangi di kotak “Retype new password”. Klik “Continue” untuk menyimpan kata sandi baru dan masuk ke akun email Windows Live atau Hotmail.